電話の向こう側には、感動があった。
あなたがかけた通販の電話。
沖縄につながってるって知ってましたか？ 東京の商社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に帰った。
しかし、働き口はコールセンターしかない。
いやいや面接に行ってみたものの、その近代的な設備に圧倒され、働くことを決意する。
研修がはじまった。
役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ！ など、はじめて聞かされることに戸惑う日々。
そして、実務につく日がやって来た。
クレーマーにおせっかいおばちゃん、かまってちゃんなど、トラブルにてんやわんや。
そんな理美が、会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することになる！ 手に汗握るコンクールの結末は？ 果たして理美は、日本一になれるのか？ あまり知られていなかった業界のディティールと、そこで働く女性の成長を描く、本邦初のコールセンター小説の誕生です！