同じことを伝えるのにも、少しの違いで相手に与える印象は大きく変わる。<br />本書は、誤解が少なく、相手に失礼にならず、好感を持てる192フレーズ＋類似表現を会話例とともに紹介。<br />「電話やメールで役立つ表現」も！
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