▼再現性バツグン！ お客さまが「熱烈なファン」に変わるノウハウ本書では、誰でもすぐに実践でき、再現性の高い「お客さまをフォローするしくみ」を33個選び、徹底解説しています。
現在、多くの会社やお店には、「お客さまをフォローするしくみ」がありません。
そのため、一度つかんだお客さまが、手のひらからどんどんこぼれ落ちてしまっているのです。
せっかく既存のお客さまがいるのに、一から新規客を開拓し続ける――これは、実は大きなコストです。
クチコミとリピートを生む「熱烈なファンづくり」をするだけで、優良なお客さまはどんどん増えていきます。
しかも、既存のお客さまは一人もムダにしないので、やればやるほどラクになっていきます。
本書では、こんな「しくみ」のつくり方を解説するとともに、それぞれのしくみを単発ではなく「連動」させて使うことで、効果をグンと高める方法をお教えします！