ホスピタリティのプロが教える‘上質なビジネスコミュニケーション術’の心得海外の商習慣に精通した著者があなたの人生を成功に導く珠玉の1冊！【目次】1.会議・面会2.確認・連絡3.コミュニケーション4.礼儀・マナー5.ホスピタリティ6.メール・手紙7.おわび8.ことば・知識9.おまけ
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