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緊張で思考停止!?CAの緊張対処術。これでイレギュラーがあっても大丈夫。10分で読めるシリーズ

さっと読めるミニ書籍です(文章量8,000文字以上 9,000文字未満(10分で読めるシリーズ)=紙の書籍の16ページ程度)【書籍説明】CAの新人訓練が終わると、実際にお客様の登場している機内でOJTの訓練がある。
新人CAが、それぞれ専属のOJTインストラクターに指導を受けながら乗務するのだ。
私も新人訓練を受け、晴れてCAデビューの前夜は全く眠れないほど緊張をしていた。
ちゃんと仕事ができるかという緊張もあるが、朝4時に出勤するため寝坊できないと思うとさらに緊張して眠れない。
そんなドキドキいっぱいで空港に向かった。
すると、同じくOTJをする同期のCAも、緊張のあまりに「ロッカーの鍵を忘れた!」と顔面蒼白で私に助けを求めてくる!誰もが緊張の塊になってフライトデビューをするのだ。
いよいよ飛行機が滑走路に向かう。
私も緊張全開!初めての機内アナウンスを入れる。
「みなさま、まもなく離陸いたします。
座席ベルトをしっかりお締めください。
前のテーブルと座席の背をしっかりオシメください!」と「座席の背をお戻しください。
」を「オシメください。
」と間違えてしまった。
一つ間違えると、あとは雪崩のごとくミスが続く。
緊張と焦りで頭の中は真っ白。
そんなフライトデビューをしていた新人CAたちではあるが、緊張を克服しながら一人前のCAへと成長していく。
CAの緊張対処術である。
【目次】【1】一点に絞り、全部を完璧にしない【2】笑顔の効力【3】CA流!笑顔の作り方【4】「やるべきこと」を「当たり前のこと」へ【5】土壇場での緊張対処術【6】「言うべきこと」ではなく「思っていること」へ【7】芸はないが練習あるのみ【8】ちょっと上をやってみる【著者紹介】ひまわり(ヒマワリ)1976年生まれ。
福岡出身。
大学にて食物栄養学を専攻。
管理栄養士。
1998年国内航空会社にて客室乗務員として約3年間乗務。
3歳からクラシックバレエを習う。
バレエ講師。
子供向けバレエ舞台を主催。
バレエを通し高齢者施設でボランティア活動をしている。
中学校高等学校家庭科教員免許・日本体育協会スポーツリーダー・リラクゼーションボディセラピスト・美脚骨盤矯正セラピストなど、様々な資格を持つ。




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