ストレスを抱えたり、不適切な接遇になってしまう「悪しき習慣」「心のクセ」とどうすれば決別できるか。<br />本書は、ネガティブな感情に支配されず穏やかに働くための「心の整え方」を解説。<br />利用者・同僚から信頼を得て、心の底から頼られる福祉職員になるための指針等を示す。<br />
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