これからの銀行員に必要な資質・能力とは？日銀のマイナス金利政策の長期化で収益力が萎え、デジタル化の波が押し寄せ、やがて銀行員の仕事を奪っていく――。
そんな将来の不安から、転職の準備をする銀行員もいるという。
だが、厳しい収益環境が続く中でも、独自のスタイルで顧客や部下の信頼を集めている支店長、支社長たちが、この国にはいた。
本書では、3つのメガバンク・4つの地銀それぞれを代表する12名のインタビューを収録。
’漠とした不安’を抱える部下に「惑わされるな」と檄を飛ばす’レジェンド支店長’銀行業界で連綿と続くノルマ至上主義に背きながらも、着実に実績を残してきた’奇跡の支店長’「部下を守るためには本部と戦うしかない」と息巻く’尖った支店長’など、個性豊かな顔ぶれが登場する。
はたしてこれからの銀行員、銀行支店長に必要な資質・心得、組織運営と人材育成のヒントとは？’伝説の支店長’12人が、そのノウハウをすべて明かす！