◎リーダーが傾聴力を磨き、 部下の話を「黙って聞く」と、新しい価値が生まれる！・リーダーと部下との信頼関係が深まる・部下が、自分で考えて行動するようになる・リーダーが、自分のすべき仕事に集中できるリーダーが部下の話に耳を傾けることで上記のようなメリットが生まれます。
しかし、いざ「部下の話を聞こう」としても「聞き方」を身につけていないと失敗します。
のべ650人を超える経営者やリーダーへのコーチングの実践と理論から編み出した、「傾聴力」の基本から実践法までをわかりやすく解説。
・復唱する・承認の言葉を使う・感情を問う職場の心理的安全性が高まるヒントが満載！