傾聴とは、人の話に耳を傾けて熱心に聴くこと。<br />上手な話の聴き方、話を聴きたくないときの対処法や傾聴するときの心がけなどを、基礎から判りやすく解説。<br />傾聴を知らない人にも親しめ、人との接し方や会話に困っている人の心にも温かな光を射してくれる。<br />また、実際の傾聴時におけるエピソードの紹介もあり。<br />
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