未来予測に定評のある野村総研のアナリストが先端テクノロジーが与えるインパクトを先読み！ 【本書で取り上げられる主なテーマ】 ・AI（人工知能）はホワイトカラー業務をこなせるか？・自動運転で激変するバリューチェーンと自動車関連ビジネスの未来・進化する音声操作、「ボイス・ファースト」の時代がやってくる ・チャットボットがポータル、検索エンジンの次のウェブの玄関になる ・VR/AR/MRはキャズムを越え「ポスト・スマホ」になれるか ・バイオメトリクス認証は生活をどう変えるのか ・センシングはモノから人へ。
「究極のおもてなし」は実現するか ・ブロックチェーンの「使いどころ」を考える