部下の可能性を引き出すほめ方・叱り方のコツがわかる「傾聴」「質問」「承認」など具体的なコミュニケーション方を伝授。
ロング＆ベストセラーの最新版。
人間の可能性を信じ、それぞれの個性を尊重しながら信頼関係を築き、部下を自律型人材へと育てていくためのコミュニケーション・スキルであるコーチングの入門書。
どのようにコーチングをしたら良いか、重要スキルを実践的に解説。
シナリオ形式で具体的な改善点を説明したり、ワークシートの例も掲載するなど、すぐに使える内容になっています。
日本におけるコーチングの活用状況に合わせて改訂。
「依存心の強い若手社員に自立心を もたせる」「シニア人材のやる気を出す」など、近年対応が必要になったビジネスシーンの事例も追加しています。
著者は、コーチングの日本への普及に長年携わってきた第一人者です。
講演会、セミナー、実地 指導などでよく出される代表的な疑問についてのQ＆Aも新たに収録しました。