コトラー、ドラッガーの理論を現場で活かす！「一回の顧客を一生の顧客に」――豊富な日本企業の事例をもとに、人気コンサルタントが、顧客をつかむ独自のノウハウを体系的に解説。<br />いかに顧客のニーズをとらえ、売れる商品・サービスを提供するか。<br />経営の死命を制するマーケティングの実践を解説。<br />偉大な経営学者・ドラッカーやマーケティングの大家・コトラーの理論などを基礎に、経営の現場で使えるノウハウを提供します。<br />