理論をセミナー形式で学ぶ【ビジネス大学30分シリーズ】第9弾は「問題解決」■対象とする読者本書は、日々、大小の‘問題’に直面しているビジネスパーソンを読者として想定しているが、ビジネス以外（たとえば学校のような公共機関やNPOなど）で問題を解決したいと考えている方にも役立つだろう。
実際、ケーススタディではビジネス上の問題解決だけでなく、日常生活でよく見られるような場面も取り上げている。
≪目次≫まえがき●第1章 問題解決のステップ1 問題の設定1 ケーススタディ1【column】社内プロトコル2 問題の設定2 ケーススタディ2【column】ビジネス新大陸とマダガスカル3 原因の追究 ケーススタディ3【column】デスパレートな妻たち4 解決策の立案 ケーススタディ4【column】キャリアを考える●第2章 問題解決のテクニック1 質の向上1 仮説思考 ケーススタディ1【column】ブラインドデート2 SIS ケーススタディ2【column】ストップ温暖化か、ポスト温暖化か3 発散と収束 ケーススタディ3【column】ゼロベース思考4 ブレーンストーミング ケーススタディ4【column】KJ法●第3章 問題解決のテクニック2 形式化1 フレームワーク ケーススタディ1【column】思考技術の体系とは2 ロジックツリー ケーススタディ2【column】論理的に伝えるということ3 ピラミッドストラクチャー ケーススタディ3【column】起承転結 vs. ピラミッドストラクチャー4 コンプリート・メッセージ ケーススタディ4【column】マジックナンバー