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なぜイケアは愛されるのか。
本書はその秘密をデザインの視点から解き明かします。
イケアが掲げるのは、一人でも多くの人に豊かな生活を提供しようとする「デモクラティックデザイン」と呼ばれる考え方。
一般的なデザインの概念である「形」は、その要素のひとつに過ぎません。
同社にとってデザインとは、より良い暮らしをより多くの人に提供するための手段です。
価格も機能も品質も、そして最近はサステナビリティー（持続可能性）も、デザインの大切な要素なのです。
そのデモクラティックデザインを支えるさまざまな取り組みを紹介。
例えば徹底した家庭訪問調査。
「ホームビジット」と呼ばれる調査は、デザイナーや技術者、企画担当者はもちろん、カタログや広告を作るディレクターやコピーライター、店舗のインテリアデザイナーも物流担当者も全員が実施して、今の生活者が抱える暮らしの問題点を本気で考える点が特徴です。
そんなホームビジットから生まれる製品やコミュニケーションが、消費者の心を捉える秘訣。
豊富な写真で、世界一の家具・雑貨メーカーの成長の秘密が分かる1冊です。