医療経営における、現場で直面する課題のケースディスカッションを紙上再現！ミス多発、パワハラ、万年赤字…ケースメソッドの醍醐味を追体験しながら、医療マネジメントの基本を学びます。
‘私なら、こう考える’ケースメソッドは、参加者に発言を促し、討論を元に講義を進めるものです。
本書の10事例には、あなたの現場でも身近な課題が潜んでいます。
よりよい医療を提供するための、医療経営の改革ヒントを見つけてください。
各ケースの重要シーンには漫画やイラストを多用した、わかりやすい構成です。
ケースメソッドを使って、医療マネジメントにおける問題解決型思考の習得をサポートします。
【主なケースディスカッション】ケース ［1］ CSとES（マーケティング） …たかなし中央病院の満足度調査ケース ［2］ 医療安全 …黒田記念病院にオオカミが来たケース ［3］ 原価計算（生産管理） …南部病院の原価計算ケース ［4］ HRM、人事評価、パワハラ …国立津山病院のパワハラ副院長ケース ［5］ リーダーシップ、組織運営 …新都市総合病院の手術部長ケース ［6］ 会計、財務分析 …公立病院改革 ?日比谷市立病院の場合?ケース ［7］ 新サービス（マーケティング） …北陸漢方研究所ケース ［8］ 財務、会計 …暁病院の建て替え資金計画ケース ［9］ 診療所の運営（総合経営） …患者が来ない診療所ケース ［10］ 総合経営 …ジリ貧病院の再生