●コーチングに加えてカウンセリングが求められる時代に現代は、極めて不確実で先が読めない時代になりました。
そういった時には、明確なゴールを描き、ゴールに向けて目標達成の手段を描くコーチングだけでは限界があるように感じます。
そうではなく、先が読めずゴールすら描けないことを認め受け容れ、その上で上司と部下が二人三脚で試行錯誤を重ねていく、カウンセリングこそが求められる時代なのではないでしょうか。
●メンバーに語らせる。
意見をしない。
カウンセリングの技術は、「質問よりも傾聴」し、相手が話す環境をつくること。
決して自分から意見せず、現状認識をまず共有することが大切になります。
そうして相手の気持ちに変化が見られてきたら、個人で自分の道しるべを作らせるのです。
決して目標を強要することはありません。
本書ではコーチングやティーチングと、カウンセリングの技術をときに比較しながら、カウンセリングの具体的な方法、成功・失敗例をストーリーマンガも使いながら丁寧に解説します。