全社員が仕事に喜びを感じられる環境を作る官僚主義や長時間労働、顧客との信頼問題、社員間の関係の崩壊など、過剰な市場競争のもとでは企業のブラック化を止めるのは困難極まります。
「見える化」やリーン、シックス・シグマなどの解決手法を導入しても、持続できずにむしろ悪化させてしまうケースがほとんどです。
しかし、米国で最も幸せな職場と言われるメンロー・イノベーションズ社は「働く喜びの追求」を経営の柱にし、このような問題を解決しました。
本書では同社の創業者かつCEOであるリチャード・シェリダン氏が、職場に喜びをもたらす知恵や経営手法だけでなく、顧客も巻き込んでより良い製品を作り、事業を継続させる手法も惜しみなく紹介しています。
【手法の一例】・階層がない組織: 上司が存在しない・ペアでコンピュータを共有: 常に二人一組で作業を行う・ショウ＆テル: 二週間ごとに進捗と状況を報告する顧客との合同イベント・デイリースタンドアップミーティング: 毎朝10時の全員参加の民主的会議・地下駐輪場を使った仕切りのないオフィスでワイワイガヤガヤ働く・仕事内容や進行、給料までオープンにして、信頼を生むこうした手法の一つひとつが社員に安心と成長の機会を与え、働く喜びと目覚ましい成果を生み出すのです。
人員採用から職場環境、プロジェクト管理まで、すべての業務に良い変化を起こすための、経営者必携の1冊です。
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