よかれと思って注意したのに、部下が逆ギレ。
そのうえ反論。
「それって理屈で僕に負けてますよね？」……。
こんな状況にどう対応しますか？ 新入社員や若手社員に感謝されるか、逆ギレされるかは、ココで決まります。
過保護に育てられ自立心に乏しい若手社員を「シュガー社員」と名付け、大反響を巻き起こした著者。
社労士の立場から、若手の対応に苦慮する上司たち、そして不満を貯める若手社員に多く触れてきた。
その経験から見えた「若手とのコミュニケーション」のコツのすべてを凝縮したのが本書です。
アドバイスとお説教のちょっとした違いから、パワハラと叱ることのボーダーライン、ゆとり世代が生まれた背景まで、上司や先輩の「コミュニケーション」のコツと知識が身につきます。
若手の心理を理解し、味方にできれば、仕事の質も成果も変わります。
「あの人のおかげで今の自分がある」と部下たちが言いたくなる話し方をぜひ本書で身につけて下さい。