「うまい反論」には、ちょっとしたコツがある。
相手の気分を害さないで、それでいて、自分の意見だけはきっちりと伝えるコツがあるのだ。
上司、先輩、部下、取引先、顧客と意見が食い違ったとき、私たちは「反論」しなければならない厄介な状況に追い込まれる。
そういう困った状況で、どのように対応すれば一番よいのか。
自分の本音を相手に理解してほしいときに、どのように話を切り出せばよいのか。
それらのテーマについて心理学的な解答をしていくことが、本書の目的だ。
人間関係はあくまでも大切にしつつ、それでいて、反論すべきところでは、きちんと反論できる。
そういうビジネスマンになるために、本書で紹介するテクニックをどんどん利用してもらいたい。