自分としては、そんなつもりはなかったのに、誰かの心を傷つけたり、誰かから恨まれていることがあります。
その原因は、往々にして、「話し方」にあります。
話し方一つで、人に嫌われてしまうこともあれば、好かれることもできるのです。
普段から、「こういう話し方をしたら、相手はどう思うだろう？」ということを想像し、ちょっとしたコツをつかめば、話し方はグンと上達していきます。
本書では、そのヒントの数々をまとめました。
‘先入観から決めつけた言い方をしない’‘初めて会う人に最初に言っておきたい言葉’‘「ですから」という言葉で話をまとめない’‘言葉と行動が裏腹だと信用を失う’‘人が努力していることをほめる’‘別れ際の言葉が、その人の印象を決定する’など、具体的な話し方のコツが紹介されていますので、どういう場面でどんな話し方をすればいいかがよくわかります。
話し方でいつも損をしているという人におすすめの1冊。