あまりにも上司として「知っておくべき言葉」を知らない人が多い！ ぼんやりとは知っていても、明確な言葉がとっさに出てこないのだ。
例えば、ある管理者は判断をするときに悩んで判断ができないと言う。
なぜ悩むのか？ それは判断がYES・NOどちらかを決めることだと思っていたからだ。
実はそれ以外にも、「保留」や「延期」「条件付き承諾」などといくつも判断はある。
悩んだ時はこのような知識を知っておくだけでも、解決や打開策の突破口になるのだ。
本書では、最低限上司として持っておいていただきたい選択肢を、実際の現場で思い出して使っていただくために「キーワード」でお伝えする。
今まで解決できなかった問題も、必ず突破口が見えるはずだ。