「アンケートは行っているが、その結果をなかなか活かすことができていない」という会社は多いはず。
だがそれは、アンケートの「正しいやり方」を知らないから。
正しいやり方さえ知っていれば、売上アップはもちろん、「潜在的ニーズをつかむ」「顧客満足度を高める」「顧客名簿を作ってアプローチをする」「従業員のやる気を向上させる」など、数多くの効果が得られるのだ！ そんなアンケート調査の秘訣を、多くの繁盛店を生み出してきた著者が明かすのが本書。
あなたの会社のホコリをかぶったアンケート用紙が生まれ変わる！