『超一流の雑談力』安田正氏推薦! 21世紀、成功するには努力・根性ではなく、「ご機嫌力」が必要。<br />会社はピラミッド、一番上にいるのはお客様。<br />お客様がいて取引先がいて社員がいて、最後に社長です。<br />だから上司の笑顔が先でなく、お客様の笑顔が先――アサヒビール、ドコモなど一流企業で好評を博した研修が一冊の本に!