【トヨタ式はトヨタ語に学べ！】・責任追及より原因追求を優先する。
・朝礼昼改でもいい。
間違いに気づいたらすぐに改めよ。
・できない言い訳をする頭でどうすればできるかを考えよ。
・原価知識ではなく原価意識を持て。
・あと五分だけよけいに考えろ。
・一人で悩むな、百人で悩め。
・人を抜く時は一番できる人を抜け。
・増産体制を整えるとき、減産体制への移行も準備しておく ・相手から「安く買う」のではなく、相手が「安く売れる」ように力を貸せ。
・難しいこと、やっかいなことほど社内でやれ。
――等々、‘改善’が凝縮された‘言葉‘から明かされる世界No.1企業の‘人づくり、仕組みづくり’の極意。