たとえば、こんな経験はありませんか？ 目の前の営業マンが一生懸命、新製品の説明をしています。
その製品の特長や他社との違いなど詳しく話してくれるのですが、さっぱり興味がわきません。
ところが、その製品を使った人の体験談が出てきたとたん、興味がわいてきた。
あるいは、プレゼンテーションの場面。
プレゼンターがスライドに図やグラフ満載で説明してくれましたが、翌日覚えていたのは、その人がたまたま映した高校時代の部活写真と苦労話だけだった。
このようにエピソードというのは、相手に大きなインパクトを与えるとともに、長く記憶に残るものなのです。
この効果を営業活動に利用して、成約率を上げるのがエピソード営業です。
エピソードを使って良い人間関係をつくり、提案力を身につけていけば、売上は黙っていても生まれてきます。
本書はエピソードの見つけ方から、セールストーク、訪問活動、手紙、SNSまで実例とともに紹介します。