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速く書けて、さりげなく伝わり、快く好かれる！ Q＆Aで選べるビジネス文例集仕事でやり取りするメールは、考えれば考えるほど細部が気になり、書くのに時間がかかってしまうもの。
特にトラブルが起こったり、相手との関係がこじれたりしたときほど、適切なメールを書くのに時間を要します。
しかし、「こういう場面ではこういう書き方」という、「大人のメール」（すっきりした表現で相手に受け入れられやすく、気遣いを感じさせるメール）のパターンや考え方を知っておけば、悩むことなく対処できるのです。
その効用は、 ◎無駄に悩む時間が減って、仕事がはかどる ◎的を射た表現で、何度もやり取りする無駄がなくなる ◎好印象が残り、仕事自体がスムーズに回っていくなど、さまざま。
そんなメリットいっぱいのメールがすぐに書けるよう、本書では、8，000人以上のメルマガ読者の声を元に、「こんなとき、どのようにメールを書けばいいの？」という疑問に答える形で、お勧めの文例やフレーズを334掲載。
ほかに、「書いてはいけない」表現が一目で分かるNGフレーズも併記しています。