保護者とうまくいく方法 日常編・行事編・クレーム編48のポイント
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保育の中でよくある、保護者とかかわる中で困った場面を具体的に提示し、なぜ、その「困った」が起こってしまうのかを解説。
具体的にどうすればよいかを中心に、イラスト化して解説。
まとめとして「保護者とうまくいくポイント」を提示。
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