部下とうまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせるためには「面談」が必要――誰もがそう考えています。
しかし、大きな勘違いがあります。
面談は上司が話すのではなく、部下の話を聞く時間なのです！こんなNG面談をしていませんか？→「指示命令」「問いただす」「責める・否定する」どうしたらいいでしょうか？――6つのプロセスで成功する面談を解説します。
使えるフレーズ/NGワード集で、具体的に理解できる。
自分でトレーニングできるワークシート付。
「反応が薄い部下」/「調子の良い部下」/「指示待ちの部下」/「すべて人のせいにする部下」/「年上の部下」……など、ケーススタディも充実。
家族にも応用可能のノウハウ。