大人気「トリセツ」シリーズ初のビジネス版！AI研究の過程で見えてきた「脳がとっさに使う神経回路」。
実は、これにはいくつかのタイプがあり、男性と女性あるいは上司と部下では使う回路が異なるのです。
お互いのタイプの違いを認め合い、違いに応じたものの言い方を身に付ければ、もうムカつくことも、イライラすることも、カチンとくることもなくなるはず。
職場の人間関係を丸くする、黒川流コミュニケーションのコツをお伝えします。
後半は、時事通信社の解説記事配信サービス「コメントライナー」に4年間にわたって連載してきたコラム28本を収録。
職場でも家庭でも役に立つ、ビジネスのヒントや対話術のエッセンスが満載です。