経験を積めば、同じ仕事を早くできるようになります。
しかし、毎日その仕事を繰り返しているだけでは、「できる職員」にはなりません。
技能を身につけることと、心構えが必要です。
仕事を続けていくと、難しい仕事にも出会います。
良い成果を出すためには、正しい判断をしなければなりません。
そのために、知識と考える力を養いましょう。
解決案ができたら、上司や関係者に説明しなければなりません。
考えたことを他人に伝えることは、意外と難しいのです。
さて、できる公務員になるためには、仕事ができるだけではダメです。
「あの人は仕事はできるけど、人間としてはなあ」と言われるようでは、良い公務員ではありません。
良き社会人であり、良き家庭人であり、良き地域住民でなければなりません。
（「はじめに」より一部を引用。
）【本書内容より】● 仕事には「能率」と「質」がある。
● 職場の技能を磨くのは「仕事術=ハウツー」と「自己啓発=心構え」。
● 考える力、判断力、決断力は日々の仕事を通じて養われる。
● 住民に「あなたの税金でこの仕事をしています」と説明できるかどうかが判断の分かれ目。
● 「できる職員」は引き継ぎ書を見れば分かる。
● あなたが苦労したことはノートなどに書き込んでおき、半年に1度くらい整理する。
● 3大無駄は、（1）会議、（2）資料作り、（3）パソコン。