仕事がデキる人の共通点はマナーにあった！マナーは相手によっても、時代によっても変わるものです。<br />でも、大切なのは「相手を想って、その場にふさわしい対応をすること」。<br />想っているだけではなく、行動にする。<br />その基本例を集めたのがこの本なのです（はじめにより）。<br />本書は挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話応対、メールの書き方など社会人初歩のマナー知識から、会議の運営、各種イベントの取り仕切り、接待、謝罪、雑談力を高める方法まで、仕事の成果につながるビジネスマナーの基本を完全図解。<br />