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その言い方、誤解されていませんか？人間関係が変わる好印象フレーズを身につけましょう！コミュニケーションの基本は言葉の選び方にあります。
伝える内容は同じでも、知らず知らずのうちに相手をイラっとさせる言い方をしてしまっている人がいます。
そのような不用意なセリフを言いかえるだけで、相手に与える印象はぐっと良くなります。
本書では、職場や取引先とのやり取りのようなビジネスシーンをはじめ、日常生活や冠婚葬祭などの場面でも使える、好印象な言いかえフレーズを厳選して紹介しています。
普段の人付き合いのシーンはもちろん、テレワーク時代に必須のSNSやメールの言葉や、ハラスメント対策など、最新のコミュニケーションテクニックを集めました。
この1冊で、あなたの周りの人間関係がガラリと変わります！