人は、「さりげなく上品な人」に好感をもち、信頼するものです。
きちんとしたマナーを身につけていれば、どのような場面でも自信をもって行動することができます。
「品性」は、あなたを助ける武器になるのです。
本書では、ことばづかいから対人関係、仕事のルールまで、あなたを輝かせる55のマナーを解説します。
「正しい敬語の使い方」「他人から好かれる人になる行動のポイント」「好感をもたれる服装・しぐさ」「上司・同僚といい関係を築く基本」「感じのよい電話のかけ方」「お客様を心地よい気持ちにさせる接待術」――これだけ押さえておけば安心というマナーをわかりやすく紹介。
基本を丁寧に解説していますので、自分の状況に置き換えて応用することができます。
人生は多くの人との出会いの連続であり、よりよく生きるということは、対人関係をどう解決していくかということです。
他人に不快感を与えない、「品」にあふれた大人になるための一冊。