【内容紹介】リアル店舗は、感動する体験を提供せよ――グーグル、ウォルマート、IKEA、BMW、エスティローダーなどのグローバルブランドの戦略策定に関わった世界的な小売コンサルタントの最新作。
アフターコロナに生き残る店舗経営とは？「アフターコロナ時代はますますアマゾンやアリババなどのメガ小売の独壇場となっていくだろう」「その中で小売業者が生き残る方法は、消費者からの『10の問いかけ』に基づく『10のリテールタイプ』を追求することだ」「『自分たちはどのタイプで戦うのか』を正しく知る小売業者だけが生き残る」と本書の著者ダグ・スティーブンス氏は説きます。
小売業界がパンデミックに打ち勝ち、さらに繁栄するための最新情報と戦略、そしてリーダーシップについて語った、次世代小売のロードマップです。
【本書で展開される10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」】1「ストーリーテラー」型→自分を奮い立たせてくれるブランドはどれ？2「活動家」型→自分の価値観と一致するブランドはどれ？3「流行仕掛け人」型→新しくてクールなものは、どこに行けば手に入る？4「アーティスト」型→一番充実した体験が味わえるのはどこ？5「透視能力者」型→自分のことを一番理解してくれているのは誰？6「コンシェルジュ」型→最高水準のサービスはどこで受けられるの？7「賢者」型→一番いい助言がもらえるのはどこ？8「エンジニア」型→最高に作り込まれた商品はどこで手に入るの？9「門番」型→必要な商品はどこで手に入るの？10「背教者」型→この商品が欲しいけれど、もっと買いやすくしてくれるのは誰？【著者紹介】［著］ダグ・スティーブンス（Doug Stephens）世界的に知られる小売コンサルタント。
リテール・プロジェクト社の創業社長。
人口動態、テクノロジー、経済、消費者動向、メディアなどにおけるメガトレンドを踏まえた未来予測は、ウォルマート、グーグル、セールスフォース、ジョンソン＆ジョンソン、ホームデポ、ディズニー、BMW、インテルなどのグローバルブランドに影響を与えている。
著書に『小売再生 リアル店舗はメディアになる』（プレジデント社）など。
［訳］斎藤 栄一郎（さいとう・えいいちろう）翻訳家・ジャーナリスト。
山梨県生まれ。
早稲田大学社会科学部卒。
主な訳書に『ビッグデータの正体 情報の産業革命が世界のすべてを変える』『1日1つ、なしとげる！ 米海軍特殊部隊SEALsの教え』『イーロン・マスク 未来を創る男』（以上、講談社）、『小売再生 リアル店舗はメディアになる』『センスメイキング』『イノセントマン ビリー・ジョエル100時間インタヴューズ』『TOOLS and WEAPONs テクノロジーの暴走を止めるのは誰か』（以上、プレジデント社）、『データ資本主義 ビッグデータがもたらす新しい経済』（NTT出版）などがある。