雑貨ショップの先駆けとして一時代を築いた「デポー39」。<br />その総合プロデューサー天沼寿子さんの、ショップ経営のノウハウが詰まった一冊です。<br />暮らしを豊かにする‘雑貨ショップ’を作るために、天沼さんが日々スタッフに言い続けた「愛のあるおこごと」が本書のベース。<br />言葉づかいや振舞い方、商品のよさを伝えるディスプレイ、さりげなくお客の望みを探る方法など、21年の経験に裏打ちされたノウハウは、雑貨業に限らず、すべての小売業に通じるものです。<br />
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