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伝え方、敬語の第一人者の著者による現代での適切な伝え方を教える1冊。
相手によって適切に使い分ける三段階法を紹介。
「目上の方と話すとき、どこまでくだけた言葉を使えばいいのかわからない」「5年〜10年くらい先輩にかしこまりすぎた言葉づかいをして距離が縮まらない。
踏み込んだ話ができない」「リモートでのミーティングでどこまで丁寧な言い回しをしたらいいのだろう？」。
年齢差や立場の違いによって伝え方を変えないと上手に伝わりません。
相手の心に響かないわけです。
相手・シーン別に「伝わる」言葉を紹介しています。
リモートワーク時代に必要な表現も収録！本書は新提案の「3段階表現」で年齢や肩書が違う人にも心に響く伝え方を紹介しています。
カジュアル・ノーマル・フォーマルの3段階です。
●カジュアル 同僚や同世代の友人知人との会話●ノーマル 年上の先輩との会話●フォーマル 役職者やかなり目上の人。
この3つを使い分けることで心理的な距離が適正なものになり、関係がぐっとよくなります。
唐沢 明（カラサワアキラ）:1968年生まれ。
大学講師、コミュニケーションアドバイザー。
東京書籍営業部、ベネッセコーポレーション編集部を経て、2000年から大学でキャリア・コミュニケーション・敬語・マナーの教鞭を執る。
日本大学芸術学部、国際基督教大学、東北医科薬科大学、茨城大学、茨城県立医療大学など全国の大学生に【オーダーメイドの伝え方】を熱血指導。
10万部ベストセラー『敬語すらすらBOOK』『話し方聞き方のビジネスマナー』など著書90冊。
『めざせ！会社の星』『オトナのトビラ』（ともにNHK Eテレ）、『はなまるマーケット』『クイズ！日本語王』（ともにTBS系）などで言葉、日本語について解説。