ロングセラー『組織力を高める』の著書、待望の第2弾。<br />顧客と一体化しヒントを取り込み、売れる商品を作り続ける力が顧客力。<br />マーケティング脳と場の構築力から、その高め方を伝授。<br />【主な内容】第1章 「顧客力」とは何か/第2章 「顧客力」が発揮しにくい理由/第3章 「マーケティング脳」を鍛える/第4章 顧客と企業が共有する「場」を構築する/第5章 「顧客力」を「マーケティング組織力」にまで高める
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