営業の目的は売り上げではない！商談、提案に携わるすべてのプロフェッショナル必読の書（本文より）本書は、営業のプロが自分自身に誠実であること、自分の志に忠実であること、自分の価値観を大切にすることに戻る道を指し示す。
誤った思い込みによって堕落し、常に顧客の心理を操ろうとし、顧客が買えば営業担当者が勝ち、顧客が負ける、という理不尽なゲームから脱却し、営業のプロであることのプライドを取り戻すことができる。
【目次】PART1 営業プロセスを一から考え直すCHAPTER1 従来の営業手法の罠CHAPTER2 自分の顧客体験を振り返るCHAPTER3 顧客といい関係を結ぶ鍵CHAPTER4 問題解決型セールスと成果実現型セールスCHAPTER5 営業プロセスにおける緊張構造CHAPTER6 あなたは売り物ではないCHAPTER7 成果実現型営業プロセスの7つのフェーズPART2 顧客の意思決定コンサルタントになるためにCHAPTER8 絵で考える――プロフェッショナルの必須スキルCHAPTER9 顧客の目標を探求するCHAPTER10 売り物と顧客のマッチを探求するCHAPTER11 顧客の意思決定プロセスを探求するCHAPTER12 結び訳者解説付録 操作的な営業手法【著者】ロバート・フリッツ組織コンサルタント、アーティスト。
ロバート・フリッツ・インク社の創立者。
ロバート・フリッツは、30年以上にわたる研究を通じて構造力学を発展させてきた。
創り出すプロセスの領域から始まった取り組みは、やがて組織、ビジネス、マネジメントの領域へと広がった。
ピーター・センゲらとともに、イノベーション・アソシエイツ社の共同創立者でもある。
主な邦訳書には『自意識（アイデンティティ）と創り出す思考』 『偉大な組織の最小抵抗経路』『Your Life as Art』『マネジメントの正念場』（すべてEvolving））がある。
田村洋一組織コンサルタント、教育家。
メタノイア・リミテッド代表。
主な著書に『プロファシリテーターのどんな話もまとまる技術』（クロスメディア・パブリッシング）、『CREATIVE DECISION MAKING 意思決定の地図とコンパス』（ともにEvolving）、『組織開発ハンドブック』（共著、東洋経済新報社）、『不確実な世界を確実に生きる―カネヴィンフレームワークの招待』（共著、Evolving）など多数。
翻訳書にスヴェン・ブリンクマン『地に足をつけて生きろ！ 加速文化の重圧に対抗する7つの方法』、アイン・ランド『SELFISHNESS（セルフィッシュネス）―自分の価値を実現する』（以上、Evolving）がある。