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（「はじめに」より抜粋）他サロンには絶対に教えたくない！！カリスマ美容コンサルタントがついに明かすお客様を虜にする禁断の接客術！接客や会話で、お客様の心をつかみ、信頼関係を築く--●気持ち編 お客様に「売らない」というのは失礼●姿勢編 「姿勢」は「信頼」という絆を結ぶ●言葉・会話編 「言い方一つ」ですべてが変わる●接客編 「あなたから買いたい」とお客様に思わせる●心理編 7つの基本テクニック●心理・上級編 お客様の満足度を最高に高めるリピート率アップ、客単価アップ、売上アップを実現する超実践的魔法の書！