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[図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ

サービスなど事務系非生産部門の文系ガチガチの方たちにも「お手軽に使えるツール」として活用できるやさしいケースで解説。
文系ガチガチでも大丈夫!「特別な脳力」は必要ないのです。




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