今日では、数多くの業界で製品・サービスのシンプルなイノベーションでさえ、複雑なものになりがちである。
なぜなら各企業が相互のつながりが強い有力なステークホルダーで構成されるエコシステムの中で事業を展開しているからだ。
筆者たちはイノベーションを円滑にする概念化プロセスを考案した。
ある製薬会社はそれを活用してサービスのイノベーションを成功裡に進めた。
本書では、この製薬会社の事例をもとに、プロセスの6つのステップを解説する。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2017年6月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。