「インターネット上ではあなたが犬でも誰も気づかない」と『ニューヨーカー』誌は書いたが、eコマースのプラットフォームはあなたがどんなプロフィールを持っているか、把握している。
そして、これが人種や性別による差別につながっているのだ。
さまざまな調査から取引において白人男性が有利であったり、逆に黒人女性が差別的な扱いを受けたりすることがわかっている。
こうした差別を排除するにはどうすればよいか。
プラットフォーム企業の意識を高めるだけでなく、設計の段階でどのような配慮をすればよいのか、その方法を論じる。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2017年6月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。