小売市場はアマゾン・ドットコムの急成長で激変している。
同社の発祥の地である米国では既存の流通企業が次々と窮地に追いやられている。
そこで注目されるのが、最大手ウォルマート・ストアーズがいかにこの攻勢に立ち向かうか、リアル店舗や従業員をどう処していくのかなどである。
本インタビューでは、同社生え抜きトップが戦略建て直しと組織変革の苦悩を吐露するとともに、全世界の小売関係者にとって参考になる戦略的施策を提示している。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2018年3月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。