エンゲージメント調査は万能ではない
コンサルタントや経営者には、従業員エンゲージメント調査への期待と信頼が大きいようだ。
しかし研究者の視点で、従業員の業績との関連性を見ると、必ずしもエンゲージメントの効果が明らかとはいえない。
業績を高める意味では、給与水準や上司のマネジメントなど他の要因が強いからだ。
調査の限界を把握したうえで、エンゲージメントの考え方を活用していくことが肝要である。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2019年11月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。
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