次世代通信規格「5G」の商用化が始まる。
「超高速通信」と「超低遅延」「多数同時接続」の3つの特徴を持つ5G開始によって、本格的な常時接続時代が到来する。
その変化は、4Gの時のようにスマートフォンに留まらない。
とりわけ製造業への影響が大きく、2035年までに全体で13.2兆ドルのビジネスインパクトを与えるという。
常時接続された時代において、法人を含めた顧客体験はいかに進化するのか。
中国ハイアールや米テスラ等の先端事例をもとに考察する。
さらに、マーケット・顧客、エコシステム、ビジネスモデルという「3つのレンズ」を当てながら、実際にビジネスを構築するうえでのポイントをお伝えする。
5Gで経営がいかに変わるのかを詳説する。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2020年1月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。