筆者はジェットブルー航空が苦境に陥った際、筆頭取締役として当時のCEOに解雇を告げるなど、さまざまな状況で解雇を通告してきた経験を持つ。
相手が経営幹部であれ現場の社員であれ、人に解雇を告げるのは楽しいものではない。
日本では解雇の通告はそれほど頻繁ではないだろうが、組織再編や景気後退、あるいは個人の業績不振によって、リーダーは難しい決断を迫られ、相手にとって悪い知らせを告げなければならない時もある。
筆者は、そうした場合に公正さと思いやりをもって相手を処すことの重要性を説き、有効かつ人道的な方法で解雇をするための心得を示している。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2020年10月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。