コロナ禍で突然、多くの人がリモートワークに移行し、仕事の仕方の見直しを迫られた。
一方でこの事態は、仕事についての学びを得る貴重な機会ともなりえた。
仕事はどこまで柔軟性や順応性を持てるか、リモート環境でコラボレーションや人脈はどう変化するか……。
マイクロソフトに属する筆者らは、社員の日常作業を測定するシステムとアンケートを活用して、想定外の混乱や危機が人々の仕事の仕方に与える影響を、リアルタイムで調査した。
それによって得た知見を明かすとともに、今後への備えについて考察した。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2020年11月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。