「笑顔」を生む経営、これが原理原則だ！もっとヤル気が出る・もっと感謝される・だから儲かる！従業員のヤル気が上がる、取引先に感謝される、お客様は即・大ファンに、だから会社がグングン伸びる！ 5つの会社を失敗させたのち、激戦の健康食品業界で24年間増収を実現する著者による、会社経営の実践書。
豊富な事例が示す、自社の利益を顧みない究極の顧客サービスの徹底方法。
対顧客企業だけでなくあらゆる業種に応用可能な、経営の奥義を伝授する。
〇どうやって「安くて高品質」を徹底追求するか〇お客様に尽くして生涯の自社ファンをつくる〇人の3倍働く社員を育てる人材教育の方法○「金なし、学なし、人脈なし」からの起業に成功する極意○会社の成長段階で必ず突き当たる壁とその対処法○自然と人がついてくるリーダーシップの鍛え方○生涯愛される会社を育てるために