本当のコミュニケーション能力は「話す力」より「聞く力」です！8000人以上の話を聞いてきた人気カウンセラーが教えるプロの聞き方。
＜あなたの周りにもこんな人、いませんか？＞口下手なのに、お客さんからニーズをどんどん引き出す営業。
飲み会や面談が苦手な部下からも、本音を話してもらえる上司。
仕事の能力や成績に関係なく、よく相談を受ける先輩。
なんでもない雑談も、つい聞いてもらいたくなる同僚や友達。
「何でも話してもらえる人」に共通するのは、面白く話すトークスキルでも、盛り上げ上手な性格でも、圧倒的な知識や経験でもありません。
話の聞き方の本質は、「どう話すか」ではなく「どう話してもらうか」。
この本では、プロの心理カウンセラーが・相手と信頼関係を築き・本心を打ち明けてもらうための心得から実践的なテクニックまでを解説します。
＜’うまく聞ける’はあなたの武器になる！ ＞・頑張ってしゃべらなくても会話が続けられる・人の話を聞くのがらくになる・営業先で相手が要望を話してくれる・部下や後輩が本音を話してくれる・上司や先輩の話を素直に聞ける・クレームや苦情にうまく対処できる・人と無駄に衝突しなくなる・いろいろな人の考え方や価値観を学べる・初対面でも好印象を与えられる・苦手な人と話すストレスを減らせる・自分にも自信が持てるようになる・小さなことでイライラしなくなる