「ハッピーなことばかりの仕事などない」清掃スタッフ（カストーディアルキャスト）が描く、不安と夢の現場報告――これは私の実体験であるわれわれも人間だから、手を抜くこともあれば、ミッションを忘れるほどゲストに対して怒りを覚えることもある。
仲間と会社の愚痴も言い合うし、給料が安いと不満を持ったりもする。
それは本書をお読みいただければ、おわかりになるだろう。
私が本書をつづろうと思ったのは、数多のディズニー本に対する違和感が一因だ。
本書は模範回答的なディズニーランド像に対する現場からの実態報告でもある。
そして、本書にあるのは決して「創作された物語」などではなく、すべて私が実際に体験したことである。
――57歳で入社し、65歳で退職するまで、私がすごした8年間で見た’夢の国’の「ありのまま」の姿をお伝えしよう。
●もくじ●まえがき――ディズニーランド、「ありのまま」の姿第1章 キャストの慌ただしすぎる日常某月某日 肉体労働者:暑い日も、寒い日も某月某日 何をしているんですか？ :ゲストからの質問某月某日 ××処理:できればしたくない作業某月某日 ネズミ取り扱い注意:動物の死がい処理某月某日 ぎこちないスマイル:いつも笑顔なんてムリ？某月某日 ゴミ屋さん:清掃業への差別意識を考える某月某日 通勤ラッシュ: 「日常」と「非日常」の狭間で某月某日 走ると危険です:フルスピードのゲストたち某月某日 気になる個室:ノックに応答なし某月某日 誰が使ってもいいけれど:レストルームのマナー某月某日 キャストになる:会社員としての暗黒時代第2章 決して口外しないでください某月某日 お金の話: 「決して口外しないでください」某月某日 ここだけの話:不平不満が飛び交う場所某月某日 苦手な人:すさまじい「おもてなし力」某月某日 ディズニールック:守る人、守れない人某月某日 混んでいる日には…: ’夢の国’にあるまじき声某月某日 恐怖！ 埼玉県民の日:忘れてはならない記念日某月某日 早番、遅番:それぞれの苦労と役得某月某日 自己アピール:PHSとグループ通話某月某日 謎の落とし物:ヘアピン1個、届けますか？某月某日 三度のメシより好きなもの:心が浮き立つ「解消」某月某日 入園者数予測:不思議なくらい当たらない某月某日 出社から退社まで:これがキャストの一日某月某日 殴り合い:一度だけ目にした光景某月某日 妻の病:突然の宣告第3章 ヘンなゲスト、もっとヘンなキャスト某月某日 迷子:非日常の世界観を守るため某月某日 人間関係:SVからの思わぬ注意某月某日 取られ損:組合には入ったけれど某月某日 ディズニー愛の個人差:ティンカー・ベルが教えてくれたこと某月某日 ボランティア:ある少年との交流某月某日 身の上話:キャストたちのいろいろな前職某月某日 条件反射: 「お困りのことはございませんか？」某月某日 「神対応」の舞台裏:東日本大震災の現場で某月某日 難問:ゲストはいつも予測不能某月某日 コスプレ:制服姿でプカプカ某月某日 不人気キャラクター:人知れぬ哀しみ某月某日「おやっ」と思うこと:SCSEは実践されているか？某月某日 久しぶりのインパ:緊急事態宣言を受けて第4章 ’夢の国’のリアルな風景某月某日 休憩室を観察する:キャストの職種別傾向某月某日 君子危うきに近寄らず:楽しみ方は人それぞれ某月某日 大人買い:キャストショップのマル秘活用法某月某日 去っていく人:たくさんの出会いと別れ某月某日 魔法の粉の使い道:彼女が本当に欲しかったもの某月某日 暇そうな人: 「バースデーシールください」某月某日 ハイテンション:ついていけない「サンクスデー」某月某日 褒めて、褒めて:真似したいさまざまな仕掛け某月某日 定年退職:さよならディズニーランドあとがき――大きくなったらキャストになりたい？【発行】三五館シンンャ/【発売】フォレスト出版著者について笠原一郎（かさはら・いちろう）1953年山口県山口市生まれ。
一橋大学卒業後、キリンビール入社。
マーケティング部、福井支店長などを経て、57歳で早期退職。
東京ディズニーランドに準社員として入社。
65歳で定年するまで約8年間にわたりカストーディアルキャスト（清掃スタッフ）として勤務。
満員電車に乗って舞浜に通っていた日々を懐かしみながら’夢の国’の「ありのまま」の姿を本書につづる。